Séquences
Une séquence dessinée une fois, déroulée pour chacun.
Emails, étapes LinkedIn, attentes, appels et conditions dans une seule séquence. FluenzR la déroule pour chaque personne, à son rythme, et l’arrête dès qu’elle vous répond.
Étapes et conditions
Chaque « + » ajoute une étape, chaque condition ouvre deux branches.
L’éditeur se lit de haut en bas. Vous placez un email, une attente, une action LinkedIn, un appel ou une condition, et la séquence suit le chemin qui correspond à ce que la personne fait.
- Six types d’étapes : email, délai (en minutes, heures ou jours), étape LinkedIn, appel, tâche et condition.
- Huit actions LinkedIn : visiter le profil, aimer un post récent, suivre le profil, inviter à se connecter (avec ou sans note), envoyer un message ou un InMail, note vocale, retirer l’invitation.
- Neuf conditions : a ouvert, a cliqué, a répondu, ou non ; invitation LinkedIn acceptée ; a réservé un rendez-vous ; résultat de l’appel. La branche Oui est à gauche, la branche Non à droite.
- Une condition attend le délai que vous fixez avant de choisir sa branche. Pour une invitation LinkedIn, elle passe en Oui dès qu’elle est acceptée.
- L’étape Appel ne téléphone à personne : une tâche « à faire aujourd’hui » apparaît dans Ma journée, avec le numéro cliquable. Vous appelez, vous cliquez sur le résultat, et la séquence continue sur la bonne branche. Votre appel n’est jamais enregistré.
Jours et plage d’envoi
Du lundi au dimanche, ou seulement quand vous le décidez.
Chaque campagne choisit ses jours d’envoi. Les emails partent dans une plage horaire fixe, jamais en pleine nuit, et les envois sont répartis pour ne pas tous partir à la même minute.
- Jours d’envoi au choix, samedi et dimanche compris. Aucun jour coché veut dire tous les jours.
- Les emails partent entre 8 h 30 et 18 h, dans votre fuseau horaire. En dehors, l’envoi est reporté au prochain créneau.
- Les envois qui attendaient l’ouverture sont étalés sur la première demi-heure, plutôt que lancés à 8 h 30 pile.
- Démarrage programmé : vous choisissez la date et l’heure, ou la campagne démarre dès son lancement.
- Chaque boîte d’envoi a sa limite par jour (30 par défaut, modifiable). Un contact est servi par une boîte qui a encore du quota.
Relances dans le même fil
La relance arrive dans la conversation, depuis la même boîte.
Une relance ressemble à ce qu’elle est : la suite d’un premier email. Chez le destinataire, elle s’affiche dans la même conversation, avec le même expéditeur.
- La relance part avec les en-têtes de réponse (In-Reply-To et References) du premier email : messageries et clients de messagerie la rangent dans le même fil.
- Sans objet propre, elle prend « Re: » suivi de l’objet du premier email tel qu’il est parti, y compris la variante d’un test A/B. Un objet que vous avez écrit est conservé.
- La boîte est choisie au moment du premier envoi, puis gardée pour toute la séquence. Si un contact est reporté, faute de quota ou de créneau, aucune boîte n’est encore figée.
- Si la relance ne peut pas partir de la boîte du premier email, elle part sans en-tête de fil et sans faux « Re: ».
- Gmail et les boîtes SMTP/IMAP (OVH, Infomaniak et les autres) posent ces en-têtes.
Capacité
Savoir s’il faut ajouter une liste ou de la capacité.
L’onglet Capacité de chaque campagne compare ce qu’il reste à envoyer à ce que vos boîtes peuvent envoyer, et vous dit quoi faire.
- Un message clair : « Prépare une liste », « Ajoute une liste », ou « N’ajoute pas de liste, ajoute de la capacité » quand ce sont les boîtes qui freinent.
- La jauge du jour compare les emails envoyés à la capacité des boîtes en campagne.
- Pour chaque boîte : son plafond par jour, ce qui le fixe (votre réglage, la montée progressive d’une boîte récente, la limite horaire), ce qui est parti aujourd’hui et son état.
- L’autonomie des campagnes est donnée en jours d’envoi, premiers emails et relances comptés. C’est une estimation, calculée sans simuler les délais de la séquence.
Tout ce qui entoure la séquence
Elle s’arrête quand on vous répond
Dès qu’une personne répond, ou réserve un rendez-vous, sa séquence s’arrête, sur l’email comme sur LinkedIn. Vous reprenez la conversation à la main, depuis l’Inbox.
Qui entre dans la campagne
Une liste ou des contacts choisis, une recherche LinkedIn qui fait entrer de nouveaux profils chaque jour ouvré, ou les personnes qui vous invitent sur LinkedIn, accueillies dès que vous acceptez.
Test A/B
Plusieurs variantes de l’objet et du texte d’un email, réparties en 50/50 ou pondérées, avec les statistiques de chaque variante. Sur LinkedIn, deux ou trois variantes d’une note, d’un message ou d’un InMail.
Une campagne en cours se modifie
Vous ajoutez une étape et FluenzR montre l’effet sur les contacts déjà en route avant d’enregistrer. Ceux qui sont déjà plus loin ne repassent pas en arrière, et une attente en cours n’est jamais raccourcie.
Léna peut écrire la séquence
Sur une campagne encore vide, le bouton « Laisser Léna rédiger la séquence » ouvre Léna, l’assistante de l’app, pour préparer les étapes avec vous.
Personnalisation
Prénom, nom et entreprise s’insèrent dans les emails et les étapes LinkedIn, et les variantes de texte (spintax) évitent que tous les messages se ressemblent.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand un prospect répond ?
Sa séquence s’arrête : plus aucun email ni message LinkedIn ne part pour lui. La réponse arrive dans l’Inbox et vous reprenez la conversation à la main. Il en va de même quand il réserve un rendez-vous.
Puis-je envoyer le week-end ?
Oui. Cochez samedi et dimanche dans les réglages de la campagne, ou ne cochez aucun jour : la campagne envoie alors tous les jours. Les emails partent toujours entre 8 h 30 et 18 h, dans votre fuseau horaire.
Les relances arrivent-elles dans le même fil que le premier email ?
Oui, quand elles partent de la même boîte que le premier email, ce qui est le cas par défaut : la boîte est choisie au premier envoi puis gardée. Elles portent alors les en-têtes de réponse et l’objet « Re: ». Sinon, elles partent comme un nouvel email, sans faux « Re: ».
Puis-je modifier une campagne déjà lancée ?
Oui. Vous pouvez ajouter des étapes à une campagne en cours : FluenzR vous montre combien de contacts passeront par les nouvelles étapes avant que vous enregistriez. Les contacts déjà plus loin ne reviennent pas en arrière.
Faut-il un compte LinkedIn pour les étapes LinkedIn ?
Oui, vous connectez votre compte LinkedIn. Si plusieurs comptes sont connectés, un contact garde le même compte pendant toute la séquence. Un contact sans adresse de profil LinkedIn saute simplement les étapes LinkedIn.
Combien ça coûte ?
29 € HT par commercial, 24 € HT à partir du deuxième, compte LinkedIn inclus par commercial.
Prêt à commencer ?
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