Rendez-vous
Le prospect réserve, la séquence s’arrête toute seule.
Un outil de réservation intégré à FluenzR, sans abonnement en plus. Vous collez votre lien dans un email ou un message LinkedIn, le prospect choisit un créneau libre dans votre agenda, et FluenzR s’occupe du reste : invitation, fiche du contact, fin de la séquence, étape du pipeline.
Votre page de réservation
Un lien à votre nom, un lien par type de rendez-vous.
Vous choisissez l’adresse de votre page, de la forme rdv.onl/votre-identifiant, puis un lien pour chaque sorte de rendez-vous : appel de découverte, démonstration, visite sur place. Le prospect n’a rien à installer ni de compte à créer.
- Un identifiant de 3 à 30 caractères (minuscules sans accent, chiffres, tirets). FluenzR vérifie qu’il est libre avant de l’enregistrer.
- Pour chaque type : un nom, une durée (15, 20, 30, 45, 60 ou 90 minutes), un lieu et une description affichée sur la page.
- Lieux possibles : visio avec votre lien personnel (Zoom, Meet, Whereby…), téléphone, en personne, ou Google Meet, dont le lien est créé tout seul à la réservation quand Google Agenda est connecté.
- Des questions à poser avant la réservation, obligatoires ou non, en plus du nom, de l’email et de la société.
- Un type peut être inactif, ou en lien privé : absent de votre page, mais le lien fonctionne.
- Des liens prêts à copier : lien simple, texte pour votre signature, code pour votre site, phrase pour LinkedIn.
- Vous utilisez déjà Calendly ? Vous pouvez le connecter à la place : l’intégration est optionnelle.
Vos agendas
Vos moments libres seulement, jamais un double rendez-vous.
FluenzR calcule les créneaux proposés à partir de vos horaires et des occupations de vos agendas. Un créneau pris dans un agenda connecté disparaît de la page de réservation.
- Horaires par jour de la semaine, avec plusieurs plages par jour, un fuseau horaire et des absences.
- Google Agenda se connecte en un clic : FluenzR lit vos occupations, ajoute les rendez-vous dans l’agenda de votre choix et crée le lien Google Meet.
- Tout autre agenda se lit par son adresse iCal secrète. FluenzR lit alors vos occupations sans pouvoir y écrire, et l’invitation part de votre boîte d’envoi.
- Les occupations sont relues toutes les 10 minutes environ et à chaque réservation. Si l’accès à un agenda expire, un bandeau vous le dit.
- Des règles à votre main : un créneau toutes les 15 à 60 minutes, un préavis minimum, une réservation possible jusqu’à 7, 14, 30, 60 ou 90 jours, des pauses avant et après, un maximum de rendez-vous par jour.
- Le prospect reçoit une invitation par email, puis un rappel la veille et 1 heure avant (désactivables). Vous pouvez être prévenu à chaque réservation, report ou annulation.
Dans vos séquences
Le lien dans vos messages, le contact reconnu.
Dans une étape email ou LinkedIn, un bouton insère votre lien de rendez-vous. Le lien est propre au contact : quand il réserve, FluenzR sait qui c’est, et la page affiche ses coordonnées déjà remplies.
- « Insérer mon lien de rendez-vous » place la variable {lienRdv} dans un email ou un message LinkedIn, et vous pouvez viser un type précis.
- Chaque lien porte le contact et la campagne : à la réservation, FluenzR sait de qui il s’agit et d’où il vient.
- Dès qu’il réserve, toute sa séquence s’arrête, email et LinkedIn. Son fil passe en « Rendez-vous » dans l’Inbox et il passe à l’étape « Rendez-vous pris » de votre pipeline.
- Une condition « A réservé un rendez-vous » permet d’agir plutôt que d’arrêter : « oui » dès qu’il réserve, « non » s’il n’a pas réservé à l’échéance que vous fixez.
- Un inconnu qui réserve sur votre page devient un contact, avec la source « Page de rendez-vous ».
- Dans une note d’invitation LinkedIn, le lien est souvent ignoré : mettez-le plutôt dans le premier message après l’acceptation.
- Dans l’Inbox, le brouillon proposé à un prospect intéressé reprend votre lien. Une réservation faite par Calendly, une fois connecté, déclenche la même suite.
Le Calendrier
Tous vos rendez-vous dans un seul agenda.
Le Calendrier de FluenzR réunit les rendez-vous réservés par vos prospects, ceux que vous ajoutez à la main et les occupations de vos agendas connectés.
- Quatre vues : Jour, Semaine, Mois et Liste. La liste affiche aussi vos compteurs : cette semaine, pris en 30 jours, venus au rendez-vous, issus d’une campagne.
- Un clic ouvre le détail : le contact, l’origine (page de rendez-vous, campagne ou ajout à la main), le fil de l’Inbox, le lien de visio et vos notes.
- Reporter, annuler, marquer « A eu lieu » ou « Absent » : le pipeline suit, et un absent revient à traiter pour une relance.
- Un clic sur une case vide ajoute un rendez-vous à la main (appel, visio ou sur place), avec une invitation .ics au contact si vous le souhaitez.
- Un rendez-vous annulé remet le fil en « À traiter » : la séquence ne repart pas toute seule.
- Sur l’accueil, la carte Rendez-vous liste les prochains.
Ce que ça change au quotidien
Compris dans le forfait
Pas de deuxième abonnement ni d’outil à installer. FluenzR coûte 29 € HT par commercial, 24 € HT à partir du deuxième, compte LinkedIn inclus par commercial.
Les données du prospect protégées
La page nomme votre société comme responsable des données et affiche la politique de confidentialité que vous indiquez. Les informations sont conservées 3 ans au plus après le dernier échange.
Le prospect garde la main
Après la réservation, il ajoute le rendez-vous à son agenda (Google Agenda ou fichier .ics) et peut le reporter ou l’annuler lui-même.
Des rappels sans y penser
Une invitation par email, un rappel la veille et un autre 1 heure avant, avec le lien de la visio. Vous pouvez les désactiver.
Une page protégée
Un champ piège invisible et un jeton à usage de formulaire aident à écarter les réservations automatiques.
Rien ne repart de lui-même
Si un rendez-vous est annulé, le fil revient en « À traiter » pour que vous décidiez : la séquence ne redémarre pas toute seule.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un outil de réservation externe ?
Non. La prise de rendez-vous est intégrée à FluenzR, sans supplément. Si vous utilisez déjà Calendly, vous pouvez le connecter à la place : c’est optionnel.
Quels agendas sont pris en compte ?
Google Agenda, qui se connecte en un clic et reçoit aussi les rendez-vous, et tout autre agenda qui publie une adresse iCal, lu sans écriture.
Que se passe-t-il quand un prospect réserve ?
Sa séquence s’arrête sur tous les canaux, son fil passe en « Rendez-vous » dans l’Inbox, il passe à l’étape « Rendez-vous pris » du pipeline, et vous recevez le rendez-vous dans le Calendrier.
Comment FluenzR sait-il qui réserve ?
Le lien inséré par le bouton est propre à chaque contact. Le prospect arrive avec ses coordonnées déjà remplies. Un inconnu qui réserve devient un contact, avec la source « Page de rendez-vous ».
Puis-je proposer plusieurs sortes de rendez-vous ?
Oui. Chaque type a son lien, sa durée, son lieu, ses questions et sa description, et peut être gardé en lien privé.
Que voit le prospect après avoir réservé ?
Une confirmation « C’est réservé », une invitation par email, des liens pour l’ajouter à son agenda et un lien pour reporter ou annuler.
Prêt à commencer ?
Email et LinkedIn dans la même séquence, avec CRM. 14 jours offerts pour essayer.
Démarrer mon essai de 14 jours14 jours offerts, sans carte pour l'email ; carte demandée seulement pour connecter LinkedIn, rien n'est prélevé avant la fin.