Import
Changez d’outil sans perdre vos contacts, ni vos désinscrits.
Déposez votre export lemlist, La Growth Machine ou Waalaxy. FluenzR reconnaît l’outil, associe les colonnes, et garde les désinscrits, les rebonds et ceux qui ont déjà répondu pour que personne ne reçoive un message qu’il ne devrait pas recevoir.
Reconnaissance et colonnes
Votre export est reconnu, vos colonnes sont déjà associées.
Dans Contacts, « Importer CSV » ouvre une fenêtre en trois étapes. FluenzR regarde les titres de colonnes de votre fichier, reconnaît l’outil d’où il vient et propose l’association. Ces titres sont ceux que ces outils utilisent d’habitude : si votre export en a d’autres, le tableau reste modifiable ligne par ligne.
- Trois outils reconnus : lemlist, La Growth Machine et Waalaxy. Pour un autre outil ou un CSV classique, vous associez les colonnes vous-même. Le choix « Ce fichier vient de » se corrige à tout moment.
- Associées d’office quand elles existent : email, prénom, nom, entreprise, poste, téléphone, adresse, ville, pays, code postal, tags et profil LinkedIn.
- Les colonnes inconnues qui contiennent des données (jusqu’à dix) deviennent des champs personnalisés, créés à l’import. Une accroche de lemlist reste donc utilisable dans vos messages. « Ignorer » sur une colonne suffit pour ne pas la garder.
- Quand la colonne email est vide, FluenzR prend l’adresse trouvée par Dropcontact chez Waalaxy ou l’email pro chez La Growth Machine.
- Le fichier se lit tel qu’il sort d’Excel : UTF-8, UTF-16 ou Windows-1252, séparateur virgule, point-virgule ou tabulation.
Statuts conservés
Les désinscrits et les rebonds restent bloqués.
Un export contient aussi la situation de chaque contact chez l’ancien outil. FluenzR la lit, vous en montre le total avant d’importer, puis l’applique contact par contact.
- Désinscrit chez l’ancien outil : importé comme désabonné, il ne recevra jamais de message.
- En rebond : importé avec le statut rebond, il ne recevra jamais de message non plus.
- A déjà répondu ou s’est dit intéressé : importé en pause. Il reste dans votre liste, à traiter à la main, et n’entre dans aucune campagne.
- Chaque contact marqué garde une étiquette avec son origine (par exemple lemlist:replied) pour le retrouver.
- Un contact déjà dans FluenzR que l’export dit désinscrit ou en rebond passe lui aussi en désabonné ou en rebond, quel que soit votre choix sur le doublon.
Doublons et contrôles
Pas de doublons, pas de mauvaise surprise.
Avant d’importer, FluenzR compare le fichier à votre base. Vous voyez ce qui est nouveau, ce qui existe déjà, et vous décidez.
- Un doublon est une adresse email déjà dans votre base. Pour chacun, ou pour tous d’un coup, vous choisissez Ignorer ou Mettre à jour.
- Une adresse répétée dans le fichier n’est importée qu’une fois. Une ligne sans email est importée, et son profil LinkedIn sert à repérer les doublons.
- Les adresses que la vérification gratuite juge douteuses (domaine sans serveur mail, adresse jetable) sont listées : vous les excluez ou vous les gardez.
- En équipe, un contact déjà suivi par un collègue n’est pas recréé : il est ignoré, et le résultat vous dit par qui il est suivi.
- Le résultat compte tout : importés, mis à jour, ignorés, en erreur (avec le détail ligne par ligne).
Ce que l’import fait, et ce qu’il ne fait pas
Vos contacts, pas vos campagnes
L’import reprend les contacts du fichier CSV. Les campagnes, séquences, statistiques et historiques de messages de l’ancien outil ne sont pas importés : vous redessinez vos séquences dans FluenzR, et vous gardez vos contacts.
Une liste de destination
Choisissez une liste, ou créez-en une pendant l’import. Si cette liste est dynamique et liée à des campagnes en cours, les nouveaux contacts y sont inscrits. Les contacts en pause, eux, n’entrent dans aucune campagne.
Le consentement d’abord
Le bouton « Importer » reste inactif tant que vous n’avez pas coché la case qui confirme que tous les contacts ont donné leur consentement pour recevoir des emails commerciaux.
Taille du fichier
Un fichier CSV de 10 Mo au plus. Au-delà, découpez-le en plusieurs fichiers et importez-les l’un après l’autre.
Autre outil, CSV classique
Un fichier qui ne vient d’aucun de ces trois outils s’importe de la même façon, avec « Un autre outil ou un fichier CSV classique » : vous associez les colonnes à la main.
Un CRM, c’est autre chose
HubSpot et Pipedrive se branchent par une intégration à part, qui importe une liste depuis le CRM. Cette page parle uniquement de l’import d’un fichier exporté d’un outil de prospection.
Questions fréquentes
Quels outils sont reconnus ?
lemlist, La Growth Machine et Waalaxy. FluenzR les reconnaît aux titres de colonnes de l’export. Pour un autre outil, ou si votre export est inhabituel, choisissez « Un autre outil ou un fichier CSV classique » et associez les colonnes vous-même.
Mes campagnes et leur historique sont-ils repris ?
Non. L’import reprend les contacts, pas les campagnes, les séquences, les statistiques ni les messages déjà envoyés. Vous recréez vos séquences dans FluenzR.
Les désinscrits de mon ancien outil peuvent-ils recevoir un message ?
Non. Les contacts marqués désinscrits ou en rebond dans l’export sont importés avec ce statut, et ne reçoivent jamais de message. Ceux qui ont déjà répondu sont importés en pause, hors de toute campagne.
Que se passe-t-il pour un contact qui existe déjà dans FluenzR ?
La détection se fait sur l’adresse email. Pour chaque doublon, ou pour tous d’un coup, vous choisissez de l’ignorer ou de le mettre à jour. Si l’export le donne pour désinscrit ou en rebond, il est bloqué dans les deux cas.
Et si mes contacts sont dans HubSpot ou Pipedrive ?
C’est une autre fonction : l’intégration CRM, qui importe une liste depuis le CRM. Elle ne passe pas par un fichier d’export de lemlist, La Growth Machine ou Waalaxy.
Combien ça coûte ?
29 € HT par commercial, 24 € HT à partir du deuxième, compte LinkedIn inclus par commercial.
Prêt à commencer ?
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Démarrer mon essai de 14 jours14 jours offerts, sans carte pour l'email ; carte demandée seulement pour connecter LinkedIn, rien n'est prélevé avant la fin.